A magyar egészségügyi ellátórendszerben az utóbbi években számos fejlesztés valósult meg, ilyen többek között az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT), az elektronikus beutalók és receptek, valamint a 2023-ban bevezetett Országos Járóbeteg Irányítási Rendszer (JIR).

A Járóbeteg Irányítási Rendszer fő célkitűzése, hogy egyszerűsítse a páciensek által történő időpontfoglalást a különböző szakrendelésekre és ambulanciákra, illetőleg lerövidítse a várakozási időt, ezzel is szervezettebbé és gördülékenyebbé téve az ellátórendszer munkáját. Ezen korszerűsítés integráns része az is, hogy 2024. július 1-jétől kezdve már az EgészségAblak applikáción, továbbá a 1812-es Egészségvonalon keresztül is tudnak időpontot foglalni, módosítani, vagy törölni az érintettek, mind a beutaló nélküli ellátások, mind az e-beutalók esetén, az ország bármely szakrendelőjébe, sorban állás nélkül. Az EgészségAblak applikáció ingyenesen elérhető az App Store, a Google Play és a HUAWEI AppGallery alkalmazásáruházakban, így bárki könnyedén letöltheti okostelefonjára vagy táblagépére. Ezenkívül a 1812-es központi telefonszámon további segítséget kaphat az új digitális fejlesztésekkel és azok használatával kapcsolatosan, de lehetősége van informálódni a  honlapjukon is.

Az applikáció használatához és a sikeres időpontfoglaláshoz ügyfélkapu megléte szükséges, míg a 1812-es telefonszámon történő ügyintézés TAJ-szám alapján történik (azonosításhoz szükséges adatok: születési és viselt név, anyja neve, születési hely és idő, valaimint telefonszám). Amennyiben nem rendelkezik ügyfélkapuval, úgy lehetősége van a személyes regisztrációra az Önhöz legközelebb lévő kormányablakban vagy okmányirodában, valamint elektronikus úton az ugyfelkapu.gov.hu/regisztracio/regEszemelyi felületen.